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XW333888快讯:作家六六转文斥京东售假无赖:客服一口咬定是发错货

这篇文章的标题不是我起的,而是我中欧的师姐,04级EMBA的程茉,在依法依规走正常投诉路线无门的情况下,哀求我制止要将京东劣迹公之于众,以此防止更多消费者受害。

说起来刘强东是我们的精彩校友,我们没有任何理由一而再再而三对他进行公众批判。无论是我,还是程茉,还有许许多多每天到我微博里投诉京东的消费者,都是期望通过正当途径争取本人被挫伤的所长,然而永远处于无助状态。

京东不停把淘宝当做假想敌。说实话,京东永远不成能有淘宝的高度。无论京东盖了多少堆栈,做了多少直营,用了多少机器人解决,它始终没有把力气用在对的处所。

商业的本色在哪里?商业是成立信用体系,掩护消费秩序。京东最大的问题便是出了问题,不打点问题。无论你在京东消费多少次,你没有信用体系,你消费不受珍惜,你反馈无门。我想,不少消费者都有这样的感受。

而淘宝最厉害的处所是,它没有本人的物流,没有本人的店铺,试验了一个无人商店好像不久就关门了,但它不停在努力成立全新的信用体系,在成立商业文明,在打破中国几千年农耕文明下五伦关系交往格局,让陌生人之间也可以互通生意,这便是区块链建设的底层模型。

所以,从这一点上判断,京东还是传统财富,而淘宝才是互联网经济。京东的重资产模式,

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,只要投钱,阿里很快就能齐头并进,但用时间打造的信用模式,京东越晚成立,流量丢失越多。并且,

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,虽然都有卖假货,淘宝不停在努力打假,打得我们最近已经找起来方便利了。

而京东纷歧样,京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货,一边花大量人力物力,努力建设新型假货市场,透支人与人之间好不易成立起来的商业信任关系。

  下面是程茉的投诉原文:

  “京东”保驾护航,商家安心售假!

  翻开京东网站全球购,“正品担保”、“假一罚十”、“京东全球购,全球好物放心购”,京东网站跳出一幅幅铿锵有力的担保,再想起刘强东在各大媒体泛论社会责任时的深沉形象,我不停觉得,买京东最安心!


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  这一天,我却在京东买到了假货。

  先介绍一下这个假货,我在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币14八九元,美国官网售价109.95美元。而商家实际卖给我的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

  也便是说商家用一个人民币212元的枕头,冒充人民币700元的枕头,再以人民币14八九元卖给中国消费者。

  收到枕头第一时间,

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,我拍了清晰的货品照片发给商家,讲述他,到货根本不是Comfort U 枕头。

  商家从外貌、品牌、重量等各个方面,向我论证,这个便是Comfort U枕头,甚至在我指出“广告介绍Comfort U枕头重量为9.7磅,而我收到的枕头表白是7.4磅”后,商家评释说,9.7磅是枕头加快递包装盒的重量。

  产品的广告,在介绍产品重量时,居然包括快递盒子的重量,这种评释也是醉了,但是商家连结说,寄给我的便是Comfort U枕头,不能退货。

  商家为了证明他们不停卖这个产品,给我截屏并发来了他们的销售列表,这款狸猫换太子的枕头,他们在京东全球购平台卖进来好多!

  我登陆美国网站,下载了Comfort U枕头和Contour U枕头的介绍发给商家,商家看到证据确凿才放弃连续狡辩,说可以退货退款。

  以次充好,赚取暴利,然后一个退货退款就万事大吉了吗,这种黑心商家不惩罚,他们无资本售假,还要害多少人?

  京东全球购可是“正品担保”、“假一罚十”哦!我向商家提出,售假必须“假一罚十”,商家轻松回复:“我们发错货了罢了。”


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  找京东主持公道!

  我联系京东客服,投诉犯警商家。

  万万没想到,最大的无赖,正本、其实是京东!

  漫长的细节略过,和京东客服交涉的情况简述如下:

  1、向京东客服官方微信,详细递送了与商家交流的所有信息材料,包含真假产品信息,客服说做了详细备案,会有专员联系我。

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